Unser Telefonservice

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Telefonservice des Jobcenters Märkischer Kreis sind während der unten aufgeführten Öffnungszeiten unter
kostenfreier Telefonnummer 0800 666 4 888 erreichbar:

Montag bis Mittwoch
7.30 bis 15.30 Uhr
Donnerstag
7.30 bis 17.00 Uhr
Freitag
7.30 bis 12.30 Uhr



Je nach Anliegen ist es notwendig, dass Sie dem Mitarbeiter des Telefonservice Ihre Kundennummer oder Bedarfsgemeinschaftsnummer mitteilen.

Daher empfiehlt es sich, diese Information rechtzeitig bereitzuhalten.
Die Mitarbeiter können erste Fragen rund um Ihre Leistungs-
angelegenheiten beantworten.

Sofern ein Anliegen nicht abschließend bearbeitet werden kann, nimmt der Telefon-Service-Mitarbeiter ein sogenanntes Ticket für Sie auf.
Dieses Ticket wird automatisch an den für Sie zuständigen Sachbearbeiter aus den entsprechenden Sachgebieten, wie beispielsweise der Leistungssachbearbeitung oder Vermittlung (Markt und Integration) weitergeleitet. Sie erhalten von dem für Sie zuständigen Sachbearbeiter einen Rückruf.

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